Правила работы нашего магазина

Система интернет-магазина принимает заказы круглосуточно. Ваши заказы обрабатываются каждый день (кроме субботы и воскресенья), с 10 утра до 16 часов вечера без перерывов.

Наш менеджер получает заказ по e-mail, связывается с Вами и уточняет детали.

Как правильно делать покупки.

1) Выбираете нужную категорию товаров (по умолчанию выбрана первая категория). В таблице внизу отображается список товаров данной категории.


2) Выбираете нужный Вам товар и нажимаете на иконку "Добавить в корзину". Выбранный товар попадает в Вашу корзину.

Чтобы просмотреть информацию о данном товаре, нажмите на иконку "Описание товара".

3) По окончании выбора товара нажмите на иконку "Оформить".

4) На экране появится содержимое корзины в виде списка.

Просмотрев содержимое корзины, вы можете продолжить путешествие по магазину, очистить корзину или оформить заказ.

Вы можете изменить количество приобретаемых товаров, введя его в поле "Кол-во". Сумма покупки пересчитается автоматически.

ВНИМАНИЕ! Показываются РОЗНИЧНЫЕ цены без скидки. Размер скидки определяется менеджером при обработке заказа.

Чтобы удалить ненужный товар из корзины, нажмите на иконку "Удалить" напротив позиции товара.

5) Выбрав необходимые позиции и количество товара, нажмите на кнопку "Оформить заказ".

6) Заполните форму заказа.

Полями, обязательными для заполнения, являются Ф.И.(О.), E-mail, Телефон.

Для юридического лица необходимо также указать Название организации и ее реквизиты.

Если Вы планируете и в дальнейшем совершать покупки, то для экономии Вашего времени целесообразно ввести Регистрационное имя и Пароль и в дальнейшем пользоваться ими для оформления заказа. Вы станете постоянным клиентом. При следующем входе в наш магазин Вы только введете имя и пароль, и поля формы будут автоматически заполнены нужной информацией.

Далее необходимо выбрать подходящую Вам форму оплаты товара.

Для физических лиц доступны следующие варианты: Наличные от частного лица, Безналичный, или Банковский перевод.

Для юридических лиц: Наличные от организации или Безналичный.

В поле Комментарий к заказу Вы можете записать дополнительную информацию: предпочтительный способ связи с вами, пояснения к адресу, свои пожелания и т.п.

После заполнения формы нажмите кнопку "Отправить заказ".

7) После обработки системой Вашему заказу будет присвоен уникальный номер. Через некоторое время (только в рабочие дни, с 10 до 16 часов) по увазанному Вами контактному телефону позвонит менеджер Интернет-магазина для подтверждения заказа.

Вы можете распечатать Ваш заказ на принтере:

Постоянные клиенты

Для заказа в нашем Магазине не требуется никакой предварительной регистрации. Выбрав нужное количество товара, форму оплаты и указав потребность в доставке, Вы только указываете Ваш контактный телефон, адрес электронной почты и имя, на которое будет оформлен заказ.

Если Вы планируете периодически совершать покупки в нашем Магазине, имеет смысл зарегистрироваться в качестве постоянного клиента.

Это сэкономит Ваше время - указав один раз свои данные, при последующих покупках Вам достаточно ввести регистрационное имя и пароль, и Магазин заполнит форму заказа самостоятельно.

Возможны два варианта регистрации нового клиента:

  • при оформлении первого заказа - достаточно заполнить поля Регистрационное имя и Пароль;
  • нажать кнопку "Зарегистрироваться" на странице Магазина.

Для входа в Магазин под Вашим регистрационным именем нажмите на кнопку "Вход для клиентов".

Вы можете изменить свои регистрационные данные, нажав кнопку "Изменить данные" в главном меню Магазина. Данная возможность доступна только для постоянных (т.е. имеющих регистрационное имя и пароль) клиентов и открывается после выполнения предыдущего пункта.

Изменение введенных данных для всех категорий клиентов возможно при оформлении заказа - при нажатии кнопки "Изменить данные" в окне оформления заказа.

Получение и доставка

Продажа в нашем Магазине может осуществляться как с доставкой, так и без нее - по желанию клиента.

Если Вам не нужна доставка, то Вы можете получить заказанный товар прямо с нашего склада.

Стоимость доставки определяется менеджером при обработке заказа и зависит от суммы приобретаемого товара и адреса доставки.

Оплата товара

Товары, приобретаемые в нашем Магазине, могут быть оплачены по безналичному расчету, банковским переводом(для частных лиц) или наличными. Сумма к оплате заказа не зависит от выбранной формы оплаты и включает в себя все налоги.

Оплата по безналичному расчету

При безналичной форме оплата за товар производится по выставленному Вам счету к оплате. Счет выставляется менеджером при обработке заказа.

Срок действия счета - 3 банковских дня. Если в течение этого времени Вы не направили средства в оплату счета, он становится недействительным и Вам необходимо выписать новый счет.

Частные лица могут оплатить счет, переведя деньги через Сбербанк. Обратите внимание, что за осуществление операций по переводу денежных средств Сбербанк взимает с физических лиц комиссионный сбор.

Датой оплаты заказа считается дата зачисления средств на банковский счет ООО "Тэнси".

Доставка заказа, размещенного на условиях предоплаты, не производится, если на наш счет не поступили средства за заказ.

Оплата наличными

Если Вы выбрали вариант с доставкой, оплата наличными производится в момент доставки заказа. Вы передаете деньги курьеру и получаете заказанные товары и пакет документов.

В случае, если Вам не требуется доставка, заказанный товар можно оплатить в кассе нашего офиса-магазина.

Конфиденциальность информации пользователя

Регистрация на сайте не накладывает на посетителя никаких дополнительных обязательств по идентификации себя при посещении нашего сайта. Мы считаем, что каждый пользователь должен иметь право идентифицировать себя или оставаться анонимным - по своему выбору.

Для своевременного и качественного исполнения Ваших заказов мы просим сообщить Ваш адрес, телефон, адрес электронной почты, а также храним историю заказов, чтобы иметь возможность предложить индивидуальные условия работы нашим постоянным клиентам. Мы просим наших клиентов своевременно сообщать об изменениях имени, адреса, номера телефона, адреса электронной почты и т.п. ООО "Тэнси" гарантирует, что данная информация не будет передана другим лицам или компаниям без согласия Клиента (кроме случаев, предусмотренных законодательством).

При работе с нашим Интернет-магазином используется технология так называемых "cookies", используемых для управления сеансом работы пользователя. Применение данной технологии обусловлено особенностью протокола HTTP, используемого для получения HTML-страниц(в том числе и той, которую Вы сейчас читаете): Связь между пользователем и Web-сервером существует только в течение времени, необходимого для принятия запроса и отправления ответа. Когда пользователь запрашивает определенную страницу, сервер посылает ее и "забывает" о действиях пользователя. Таким образом, в стандарт HTTP не включен механизм управления сеансом работы. Обычно это не вызывает никаких неудобств - при посещении пользователем статического Web-узла серверу нужно только знать, какой документ запрашивает пользователь. Но если необходимо связать в определенную систему действия пользователя, например, по выбору товаров в Магазине, возникает проблема. Предположим, клиент А добавляет к своей корзине товар Х, а клиент B - товар Y. Для того, чтобы в последствии каждому клиенту была показана его корзина, а не корзина другого посетителя, он должен идентифицировать себя на каждом этапе оформления покупки - на каждой странице вводить свое имя. Согласитесь, это неудобно.

Как же работает технология "cookies"? При входе в Магазин клиенту присваивается уникальный идентификатор, генерируемый случайным образом сервером магазина. Этот идентификатор в дальнейшем пересылается клиенту в HTML-заголовке посещаемых им страниц магазина и отсылается обратно серверу при переходе на другие страницы. Таким образом, сервер "узнает", какой именно пользователь ввел текущую команду или выбрал страницу. Вариант реализации "cookies", используемый в нашем Магазине, не требует записи на компьютер клиента НИКАКИХ cookie-файлов. Идентификатор, используемый в текущем сеансе работы, действителен только для этого сеанса.

Использование "cookies" можно запретить в настройках программы просмотра Web, при этом возможность посещения и просмотра страниц нашего сайта сохранится. Однако, работа с нашим Интернет-Магазином станет невозможной.



На главную О фирме Дилеры Продукция Цены Интернет-магазин Тех.поддержка Контакты Поиск Карта сайта